Du kanske har frågor?
Här är svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte svar på din fråga? Mejla då info@cowe.se
Vi svara så snabbt vi kan.
Vanliga frågor
Vilken storlek ska jag beställa?
Vi erbjuder färdiga storlekar för flera vanliga bibelmodeller. Har du en av dessa biblar väljer du den storlek som motsvarar din bibel.
Dubbelkolla gärna måtten innan du beställer.
Har du en annan bibel kan du istället välja måttbeställning, så syr vi fodralet efter just din bibel.
Observera att din bibel behöver ha en mjuk pärm för att fodralet ska kunna träs på.
För att måttbeställa behöver du mäta din bibel enligt följande:
- Ryggens bredd – mät bredden på ryggen när bibeln är stängd.
- Pärmens bredd – mät från ryggen till ytterkanten av pärmen.
- Pärmens längd – mät från pärmens överkant till nederkant.
Ange alla mått i centimeter. Mät så noggrant som möjligt och ange de faktiska måtten på din bibel – lägg inte till extra centimeter. Vi anpassar fodralet efter de mått du anger.
Är du osäker på hur du ska mäta eller vilken storlek du ska välja? Kontakta oss gärna så hjälper vi dig.
Retur
Du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och ha kvar eventuella etiketter.
Kunden står för returfrakten.
Måttbeställda produkter går inte att returnera.
Så gör du en retur:
Kontakta oss på info@cowe.se innan du skickar tillbaka din vara. När returen är godkänd skickar vi en returfraktsedel och du får instruktioner för att kunna skicka tillbaka paketet.
Returer som skickas tillbaka utan godkänd returhantering accepteras inte.
När kommer min order?
Vi behandlar din order så snabbt som möjligt. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation och mer detaljer.
Leveransen skickas med PostNord inom hela Sverige. Din order skickas inom 2-5 arbetsdagar efter att beställningen har lagts, och leveranstiden är vanligtvis 1–3 vardagar beroende på var du bor.
Var tillverkas era produkter?
Våra produkter tillverkas för hand av Ida i studion i Uppsala.
Andra storlekar
Det går att måttbeställa <3 Finns ett sådant alternativ under produkten.
Om du har önskemål eller specifika behov får du gärna skicka ett mejl till oss på info@cowe.se , så kan vi lösa det snabbare tillsammans.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas baserat på din plats och artiklarna i din order. Du ser alltid fraktpriset innan du slutför ditt köp.
Samarbeten
Vill du samarbeta med oss, göra en specialbeställning, beställa i bulk eller har andra idéer?
Så roligt – vi ser gärna nya möjligheter och kreativa samarbeten.
Kontakta oss gärna på info@cowe.se så återkommer vi så snart vi kan.